Отзывы

Хочу выразить благодарность отделу продаж, в лице Татьяны. Которая помогла мне приобрести инфракрасную сушилку макси для солода с более мощными нагревательными элементами на 600 вт., для конечной обжарки солода в пильзенский тип. Благодаря настойчивости Татьяны начальник производства в течение двух недель закупил необходимый нагревательный элемент и мне в течении трех дней изготовили заказ по моим техническим требованиям.
Спасибо Татьяна вам за индивидуальный подход к клиентам! В будущем если понадобится буду к вам обращаться.
Сделал первый пуск сушилки работает великолепно, по температуре то, что мне нужно.
Спасибо вам за труд и отношение к клиентам!

С первых дней своего увлечения винокурением использую только оборудование СиВ, как приемлемое по цене, так и по качеству! Что-то покупалось, потом обновлялось, ненужное продавалось без проблем, т.к. оборудование очень ликвидное и продается на ура!
Что касается работы производства, персонала магазина и службы тех поддержки, то тут просто все на высоте! Всякое бывало, но ни одна просьба не осталась не услышанной, ни одна проблема не осталась не разрешенной! Иной раз сам устранял проблему, слушая консультацию по телефону! Компетенция сотрудников выше всяких похвал!
Не раз производство шло на встречу по просьбе изготовить что-то, чего нет в каталоге магазина, а очень хотелось! И тут встречал понимание и кдовлетворение просьбы!
Отдельное огромное спасибо хотел бы сказать Владимиру Ивановичу - начальнику производства, Андрею - начальнику ОТК, Андрею Дегтяреву - служба тех. поддержки за их терпение в работе с клиентами, за их понимание и шагах навстречу, за профессионализм!
Мира и добра всем вам и коллективу в целом!

В декабре 2022 года приобрёл дефлегматор хд-2, который должен был дорить приятные воспоминания. Но после первого использования сильно огорчил и испортил новогоднее настроение. Дфлегматор в нутро покрылся ржавчиноц с начала в сварных швах, далее ржавчина продолжила распространение.
Написав письмо в тех поддержку  мне ответили:
Окисление происходит на сварных швах так как при нагреве структура нержавеющих сплавов в местах сварки меняется. Мы стараемся произвести шлифовку сварных швов максимально качественно во избежание возникновения окисления (ржавчины). К сожалению возможны проявления окисления в процессе эксплуатации.
Обмен при возникновении подобных дефектов не производится.
  Удалить окисление можно например скотчбрайтом, или мелкой наждачкой, а затем тщательно промыть, вытереть и оставить сушиться на 2 дня для образования защитной пленки. Дополнительно можно произвести пассивацию сварного шва после зачистки. На предыдущих аппарата такого ни когда не было.
Сделал как сказали и ржавчины больше не стало, но осадочек остался.

День добрый, приобрели в данном магазине Комплект однопроходной вакуумной дистилляции, большое спасибо за данный комплект, произвели продукт - продегустировали, угостили друзей, качество продукта на высоте, однозначно только вакуум.
Хотелось поблагодарить коллектив за качество данных изделий, швы идеально проварены, нигде не нарушена геометрия изделий, производили продукт и не могли до конца разобраться с автоматикой, заказали обратный звонок, оперативно перезвонила Светлана, после перезвонил Андрей, помог разобраться с автоматикой и корректно её подстроить.
Комплект супер, техподдержка на высоте, однозначно рекомендую.
P.S. При креплении автоматики пришлось делать самодельное крепление, так как нет возможности закрепить не нарушив пломбировку автоматики, немного не удобно сливать барду,  ну и в ресивере проситься кран для слива в нижней точке (возникла ситуация из-за неправильной настройки автоматики).
С уважением Андрей.

Искренне благодарен Игорю Семеновичу и его команде за профессиональное оборудование и ответственное отношение к своему делу. Особенная благодарность Светлане и Татьяне, за их терпеливое и учтивое отношение к людям. Сам бы я взял совсем не то, что мне нужно, но благодаря советам девчат подобрал оптимальное оборудование для своего дела. Весь товар пришел идеально упакованным, качество, как всегда на высоте. Искренне благодарю сотрудниц, которые занимаются отправкой, подсказали наилучшие условия доставки, доставка осуществлена в кратчайший срок. Когда я сделал заказ, то узнал, что в это время проходит акция посвященная 8 марта и мне ещё начислили бонусы. Сделали и так хорошую скидку, и ещё прибавили бонусы, что очень обрадовало. Теперь на бонусы можно докупить некоторое оборудование, которое я хотел купить попозже. Спасибо Вам Игорь Семенович за непрестанные поиски нового, усовершенствования, производство очень качественного оборудования, которое приятно держать в руках и пользоваться. Спасибо Вашей команде! С такой командой можно горы свернуть. Я очень доволен и рад, что в выборе оборудования для винокурения остановился на оборудовании Вашей фирмы. Конечно, если бы не Ваше видео, не было бы даже и понятия у меня о винокурении, оно бы так и осталось на уровне сухопарников и другой ерунды, которые я было уже хотел приобрести. Теперь на оборудование других производителей смотреть даже не хочется, ведь такого качества и надежности больше нигде нет! Вы единственные в своём роде и огромное Вам спасибо за это, что держите марку и всегда на высоте!!!

Большое спасибо сотрудникам компании за оперативность, вежливость и терпение к клиентам. Несколько раз дополнял заказ, всё сделали оперативно быстро с подсказками , что лучше и именно подойдет для меня. Спасибо, очень приятно иметь с вами дела

Купил автономное охлаждение на 7 кВт, результат выше ожидания, так как мой пвк на 9 кВт, но 30% погона удается утилизировать, далее перехожу на заявленные характеристики. Благодарю за надёжное оборудование и рекомендую. Забирал в Москве получил консультацию, работают спецы.

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо коллективу СиВ! Для подарка к Дню Рождения заказала колпачковую колонну с стеклянной царгой. Но когда забирала в транспортной компании, очень расстроилась. Упаковка была испорчена и из нее сыпались осколки стекла. С представителем ТК составили акт. Я связалась с отделом отправки- ребята реально молодцы!!! Проконсультировали, как быть дальше, сказали,что груз обязательно страхуется и ТК вернет деньги. Я объяснила, что это подарок и нужно успеть к Дню рождения- отправили новую колонну, а разборки с ТК взяли на себя. Посылка пришла вовремя. Завтра именинник будет доволен как слон))) Спасибо!!!

Отвратительная служба поддержки. Не компетентные специалисты.
Покупая оборудование в магазине, вы сталкнетесь с проблемой некорректного описания комплектации и инструкции. В состав может входить деталь нигде не указанная и мешающая получать ожидаемый результат.
Обратившись в службу поддержки, вам нахамят и бросят трубку. Будьте уверены, от вас её больше не поднимут.
Итог. Если вы только начинаете свой путь в самогоноварении, то здесь вам явно ничего не подскажут, не помогут и из-за корявых инструкций вы сами не разберетесь. А если вы давно в этом хобби, то вас ждут неприятные сюрпризы.

От всей души хочу поблагодарит всю команду СиВ. Покупал комплект вакуумной однопроходной дистилляции. Много задавал вопросов. На все отвечали, по сути и быстро. То есть вопрос ответ по почте, равносилен общению в мессенджерах. После получения, обнаружилось, что стекло в колонне с трещиной. Это явная вина ТК, но ребята молодцы, пошли на встречу и отправили в замен, абсолютно бесплатно. Так же саппорту отдельное спасибо. Были небольшие нестыковки по автоматике, помогли решить! Успехов вам! Так держать!