Отзывы

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо коллективу СиВ! Для подарка к Дню Рождения заказала колпачковую колонну с стеклянной царгой. Но когда забирала в транспортной компании, очень расстроилась. Упаковка была испорчена и из нее сыпались осколки стекла. С представителем ТК составили акт. Я связалась с отделом отправки- ребята реально молодцы!!! Проконсультировали, как быть дальше, сказали,что груз обязательно страхуется и ТК вернет деньги. Я объяснила, что это подарок и нужно успеть к Дню рождения- отправили новую колонну, а разборки с ТК взяли на себя. Посылка пришла вовремя. Завтра именинник будет доволен как слон))) Спасибо!!!

Отвратительная служба поддержки. Не компетентные специалисты.
Покупая оборудование в магазине, вы сталкнетесь с проблемой некорректного описания комплектации и инструкции. В состав может входить деталь нигде не указанная и мешающая получать ожидаемый результат.
Обратившись в службу поддержки, вам нахамят и бросят трубку. Будьте уверены, от вас её больше не поднимут.
Итог. Если вы только начинаете свой путь в самогоноварении, то здесь вам явно ничего не подскажут, не помогут и из-за корявых инструкций вы сами не разберетесь. А если вы давно в этом хобби, то вас ждут неприятные сюрпризы.

От всей души хочу поблагодарит всю команду СиВ. Покупал комплект вакуумной однопроходной дистилляции. Много задавал вопросов. На все отвечали, по сути и быстро. То есть вопрос ответ по почте, равносилен общению в мессенджерах. После получения, обнаружилось, что стекло в колонне с трещиной. Это явная вина ТК, но ребята молодцы, пошли на встречу и отправили в замен, абсолютно бесплатно. Так же саппорту отдельное спасибо. Были небольшие нестыковки по автоматике, помогли решить! Успехов вам! Так держать!

Сложно сложить какое-то мнение о компании, когда всё хорошо. Тебе что-то нужно, это что-то тебе продали, оно работает, и все счастливы. И ты ,ибо получил что хотел, и продавец (изготовитель), ибо свой товар превратил в деньги. Самое интересное происходит тогда, когда что-то идёт не по плану. Тут видно истинное лицо продавца (ну, покупатель - он же всегда прав, у него априори лицо тяпкой). В моем случае мне взяли, да и прислали не то, что я заказывал. Хотел перистальтический насос НПП-100, а прислали модель попроще - НПП-3/40. Скажу честно - думал, что эту проблему (покупал на сайте производителя через интернет) решить не удастся. Но вот тут то  и познается добросовестность фирмы, и ее отношение к клиенту. Созвонились, я объяснил ситуацию. Без лишних вопросов предложили отправить насос обратно, и выслать другой. Все за счёт фирмы, разумеется. Отправили мне новый насос в тот-же день. Про то, что за данный случай принесли извинения - даже и не упоминаю. Ошибку может совершить каждый. Не у каждого хватает смелости ее признать, и доброй воли, чтобы исправить. У Шульман и К° есть и то, и другое. За что им огромный респект и уважуха.

Спасибо за оперативно отправленный заказ.
На сегодня очень доволен приобретённым оборудованием для работы под вакуумом.
Учусь работать.
Есть пожелания
1. В обязательном порядке настаивать на приобретении утеплителей конусных крышек для тех кто собирается работать на вакууме так как тепло потери без утеплителя большие. Ощутил на себе, пришлось кроить самому.
2. Опять же настаивать на приобретении крепежа для крепления Куба к водяной бане, тоже пришлось колхозить.
Все заранее Покупателю предусмотреть не получается, эти допы недорогие, а без них работать не комфортно.
Спасибо Андрею за консультации по работе с железом и автоматикой.
Ещё хотелось бы что бы вы придумали как сделать так что бы редуктора к моторам для мешалок поставляли ь бы отдельно и позволяли бы переставлять мотор самостоятельно на низкообротистый или скоростной редуктор.  Покупать два мотора немного накладно, а вы славитесь тем что можете придумать все.
Ещё раз большое вам всем спасибо.

Здравствуйте! Сегодня получил долгожданную посылочку. Хочу поблагодарить всех, кто участвует в процессе доведения продукции до нас, пользователей! От инженеров и мастеровых, до менеждерского персонала. Покупал куб 76л серии Maxima с крышкой. Даже не знаю с чего начать, во первых изделие изначально очень хорошо продумано и качественно изготовлено, все нужные доработки в наличии в списке допов. После оформления заказа со мной оперативно связались для уточнения всех деталей, всегда были на связи, без проблем изменили способ доставки с пункта выдачи на курьера когда заказ уже был в СДЭК. В общем - приятно сотрудничать!  До последнего, честно говоря, были некоторые сомнения в правильности выбора, но получив на руки - все сомнения отпали. Очень качественное изделие с великолепным потенциалом по модернизации. Однозначно - не последняя покупка у Вас. Искренне благодарен!

Уважаемые коллеги, дорогие друзья!
От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым 2023 годом!
Спасибо Вам за прекрасное оборудование и честное порядочное отношение к нам, спасибо!!!!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить коллектив завода и интернет-магазина за качественное "железо" и софт. Воспользовался вашей продукцией впервые. Понравилось отношение к новичку. Немного поспешил я с заказом - через два дня начались предновогодние скидки. Коллектив магазина пошел мне навстречу, пересчитали заказ. Отправили оперативно, так что успел сырец отработать перед Новым Годом. С вашим железом я, во-первых, перешел на 2", во-вторых, на жидкостный отбор, в третьих, на автоматику. Автоматика - это сказка. Точная настройка скорости отбора, старт-стоп за сходную цену . Особенно порадовало, что электронику делаете вы сами. Это очень необычно сегодня. Железо приятно держать в руках , настолько всё зализано по сварке, произведение искусства. По функционалу дефлегматор и холодильник отрабатывают на 100%, напор воды минимальный. Продуманные соединения под быстросъемы. Дефлегматор и узел отбора в одном изделии, экономия на клампе и экономия высоты. В общем , сплошные положительные эмоции. Большая благодарность инженерам и рабочим вашего завода за ваше творчество. Лично господину Шульману за толковые ролики в интернете с объяснением принципов работы вашего оборудования.

Здравствуйте, выражаю огромную благодарность коллективу компании СиВ, заказ номер 107882 пвк и плюшки к нему, все замечательно и оперативно. Упаковка на 5+, отдельный палет и доставка Деловыми линиями быстро и не дорого. Успехов Вам и процветания!!!

Вот многие пишут- техподдержка не отвечает или не работает. Такое было в 16-19 годах (у них был один ответ-высылайте нам, а мы разберемся), а сейчас при перегонке (даже поздно вечером) если проблемы вылазят, пишешь на электронку, в надежде, что утром ответят или что-нибудь посоветуют, но- если на связи Андрей Скворцов, то ждите ответ незамедлительно и по делу. Уже два раза не прекращал перегонку, так как оперативно получал ответы на свои вопросы и исправлял свои косяки. Андрею- респект, а администрации - прошу премировать по итогам года!