Отзывы

Хороший магазин. Пользуюсь много лет. Оборудование отличное, хотя на некоторые товары цена (по-моему) завышена .Бизнес есть бизнес. Тех поддержка не всегда отвечает на звонки. Доставка из Таганрога до Москвы-быстрее чем из московских филиалов и дешевле. Молодцы-хороший руководитель и коллектив. Рекомендую коллегам пользоваться услугами магазина.

Здравствуйте!
После трех лет безупречной работы блока автоматики БКУ-033  начались сбои в его работе:
не включалась вода и переход на режим стабилизации, не устанавливалась корректно температура  работы клапана, глючило на различных режимах.
Я созвонился  со службой поддержки, мне терпеливо и подробно объясняли, проконсультировали, посоветовали отправить на диагностику и ремонт и как работать без блока пока он будет в ремонте.
Четко уложились в обещанные сроки (2-недели), взяли с меня смешные деньги за диагностику и ремонт и отправили превосходно обновленный блок.
Хочу поблагодарить компанию и сотрудников за профессиональное, доброе и внимательное отношение.
Рекомендую вас друзьям, коллегам.
Еще раз спасибо. Успехов вам и вашему бизнесу.

Все свое оборудование приобрел через данный сайт. Качество был доволен, пока не столкнулся с его ремонтом. В июле отправил на платный ремонт автоматику  БКУ-01М2, которая сломалась по моей вине. Вода попала в розетку. В сентябре первый раз воспользовался автоматикой после ремонта. Для того, чтобы вода не попала в этот раз, специально закрепил на стене полку для автоматики. Но она проработала буквально 3-4 часа и снова сломалась. Позвонил по телефону технической поддержки. По нему фактически нагрубили, посчитав, что я не смог разобраться с одной кнопкой, а автоматика возможно работает. Запросили скинуть видео, что я и сделал. Далее после ремонта, выставили счет за работу 195 рублей.
Со своей стороны, я обратил внимание, что предыдущий ремонт был произведен некачественно, раз автоматика проработала всего 3-4 часа.  Но мне сказали, что внутри был оборван провод. Автоматику не разбирал, потому что не являюсь специалистом, поэтому и отправил ее на ремонт. Дальше не собираюсь спорить и доказывать, что я не обрывал провод внутри автоматики. Дело не в деньгах, хотя с учетом услуг транспортных компаний второй ремонт обойдется не в 195 рублей, а в 1195 рублей. Не понравилось отношении, ранее уважаемой мною организации, а также качество ремонта оборудования. Поэтому теперь. Никому не буду рекомендовать оборудование интернет магазина «Самогон и водка».

Спасибо коллективу за качественное оборудование и отношение к клиенту. Недавно по гарантии поменяли силиконовую прокладку фильтратора (надорвалась по месту сварки) и дозатор, пришедший со сколами пластиковой детали, поменяли на новый. Спасибо!

Весной 2022г. Приобрёл комплект ХД 2,с НБК, долго собирался и наконец то, обнял данное оборудование. Пришло, все целое без повреждений, хорошо упакованное.Собрал,попробовал,не пошло дело. Почитал, посмотрел ещё раз, видео уроки, опять не все вышло. Обратился за помощью, в тех. отдел по автоматики, очень умный по всей видимости работник, предложил сразу, читай матчасть, оно может и верно, но людского общения, никто не заменит. Ему отдельное, спасибо, в ковычках, более к нему не обращюсь!!! Зато в тех. поддержке по железу, попал на Андрея, бог есть на свете. Вот это, человек, на своём месте, болеющий за свое дело!! Все Обьяснил, рассказал, не смотря на мои недостатки в познания. Помучал я его не один день, даже в отпуске, Андрей был на связи!!! Вот это подход к делу!!! Огромное Спасибо,коллективу за ваши изделия, и отдельное спасибо Андрею!!! Грамотный, терпеливый, внимательный работник и просто хороший человек!

До нового года еще пол года - а подарки уже тут. Заказал УПВК80 со скидкой почти 20000 рублей, был приятно удивлен. При получении ПЭКом, ждал второй подарок - оказывается доставка за счет магазина. Про качество изделий молчу - как всегда на высоте.
Игорь - моё почтение и благодарность!

Заказ 104288 от 04.08.2022г. получен 08.08 в Воронежской области. Доставка мегабыстрая, качество на высоте. С 2017 года беру оборудование в этом магазине. Всегда проконсультируют, посоветуют, удобная оплата, доставка (менеджерам респект). Спасибо, процветания.

Жаль, что хотябы мелкие заказы весом до 1 кг невозможно получить во всех городах-представительствах, а только в Моске и Ростове-на-Дону

Очень вас прошу зайдите на озон или какой другой маркет, где есть своя доставка. Нахожусь далека от вас, калькулятор даёт почти половину стоимости оборудования сверху за доставку. Оборудование к вас по всём отзывам хорошее но из-за цены доставки покупать проблематично

Выражаю благодарность коллективу магазина/завода "Самогон и водка"! На основе поставленного вами оборудования сконструирован учебный стенд для площадки WorldSkills Russia. Благодаря консультациям инженера Андрея (фамилию, к сожалению, не знаю) и лично И.С. Шульмана мы подобрали необходимый комплект оборудования для конструирования лаборатрного стенда по теме "Изучение ректификационной колонны непрервного действия". Вчера (22.06.2022) получили отзыв от конечного заказчика. Лабораторный стенд на базе предложенной вами операционной колонны заслужил наивысшую оценку комиссии WorldSkills Russia.