Безобразная работа Деловых Линий

Транспортная компания Деловые Линии более не является нашим партнером по доставке ваших грузов.

Обращаю внимание заказчиков, что, при всех ее положительных качествах (большая сеть филиалов, быстрая доставка, средние цены) масса негативных моментов при работе с нею достигла критической массыю

1. В компании практически нет менеджеров, которые за что-либо КОНКРЕТНО отвечают.

Грузы теряются регулярно, заказчики нервничают, обьясняться приходится нам — из ТК никто принципиально не звонит и не общается с нервничающим человеком

2. Руководство ЛЮБОГО уровня, начиная со старшего менеджера филиала, практически недоступно для общения.

3. Конкретный пример, переполнивший чашу термпения.

С первого числа, без всяких согласований и предупреждений, ростовский филиал компании, (который два месяца ездил к нам за грузами практически каждый день, и забирал грузы БЕСПЛАТНО) начал включать в свои услуги КАЖДОМУ КЛИЕНТУ 570 рублей — за доставку груза из Таганрога до ростовского склада компании.

Нам это стало известно только 6!!! февраля, когда нам об этом написал один из получателей.

НА вопрсо о том, почему заранее нас не предупредили — ответа нет

На предложение о том, что деньги заказчикам нужно вернуть, последовал категорический отказ.

В связи с этим имею сказать следующее.

1. Всем заказчикам (а это более 150-ти человек), которые пострадали с 1 по 6 февраля от совершенно абсурдных действий Деловых Линий в данной ситуации, мы компенсируем потери.

При следующем заказе просто напомните об этой ситуации, и получите возможность бесплатно выбрать дополнительный товар на эту сумму.

2. С сегодняшнего дня мы перестаем в принципе сотрудничать с Деловыми Линиями. Тем заказчикам, кто выбрал эту ТК, но груз еще не был отправлен — мы предложим на выбор другой вариант отправки.

П.С. К сожалению, совок, и совковое отношение к делу, в России пока неистребимы…