Отзывы

Заказ 108975 от 19.11.2022 уже 4 дня не могут собрать )

Заказал парогенератор.. подключил его к колонне.. и как оказывается он не совсем корректно работает с колонной, в момент его пополнения водой в процессе работы, так как вода холодная, кипение притухает и работа колонны нарушается.. Датчик уровня вообще отдельная тема, может мне такой попался, но он холодную воду воду и на горячую реагирует по разному. То есть если отрегулировать по холодной воде, то когда она нагревается что датчик почуял что уровень упал это надо чтоб вода почти кончилась.. потом включаются наполнение и по таймауту не успевает наполнится.. Приходится регулировать на горячую а при наполнении просто датчик обманывать зажимая его пальцами... удобно :). И порешать его полную бесполезность посоветовали с помощью предподогревателя.. купил сие чудо.. И о боже.. кто его так сконструировал??? Он занимает места как еще один парогенератор.. Кривобоко косое решение не имеющее право на жизнь однозначно!!

Огромное спасибо за оперативную отправку заказа № 107591 !
Качество оборудования - как всегда на высоте!!!
Всему коллективу КБ223 успехов, процветания и мирного неба над головой!!!!

заказываю не в первый раз. все четко и оперативно!

Хороший магазин. Пользуюсь много лет. Оборудование отличное, хотя на некоторые товары цена (по-моему) завышена .Бизнес есть бизнес. Тех поддержка не всегда отвечает на звонки. Доставка из Таганрога до Москвы-быстрее чем из московских филиалов и дешевле. Молодцы-хороший руководитель и коллектив. Рекомендую коллегам пользоваться услугами магазина.

Здравствуйте!
После трех лет безупречной работы блока автоматики БКУ-033  начались сбои в его работе:
не включалась вода и переход на режим стабилизации, не устанавливалась корректно температура  работы клапана, глючило на различных режимах.
Я созвонился  со службой поддержки, мне терпеливо и подробно объясняли, проконсультировали, посоветовали отправить на диагностику и ремонт и как работать без блока пока он будет в ремонте.
Четко уложились в обещанные сроки (2-недели), взяли с меня смешные деньги за диагностику и ремонт и отправили превосходно обновленный блок.
Хочу поблагодарить компанию и сотрудников за профессиональное, доброе и внимательное отношение.
Рекомендую вас друзьям, коллегам.
Еще раз спасибо. Успехов вам и вашему бизнесу.

Все свое оборудование приобрел через данный сайт. Качество был доволен, пока не столкнулся с его ремонтом. В июле отправил на платный ремонт автоматику  БКУ-01М2, которая сломалась по моей вине. Вода попала в розетку. В сентябре первый раз воспользовался автоматикой после ремонта. Для того, чтобы вода не попала в этот раз, специально закрепил на стене полку для автоматики. Но она проработала буквально 3-4 часа и снова сломалась. Позвонил по телефону технической поддержки. По нему фактически нагрубили, посчитав, что я не смог разобраться с одной кнопкой, а автоматика возможно работает. Запросили скинуть видео, что я и сделал. Далее после ремонта, выставили счет за работу 195 рублей.
Со своей стороны, я обратил внимание, что предыдущий ремонт был произведен некачественно, раз автоматика проработала всего 3-4 часа.  Но мне сказали, что внутри был оборван провод. Автоматику не разбирал, потому что не являюсь специалистом, поэтому и отправил ее на ремонт. Дальше не собираюсь спорить и доказывать, что я не обрывал провод внутри автоматики. Дело не в деньгах, хотя с учетом услуг транспортных компаний второй ремонт обойдется не в 195 рублей, а в 1195 рублей. Не понравилось отношении, ранее уважаемой мною организации, а также качество ремонта оборудования. Поэтому теперь. Никому не буду рекомендовать оборудование интернет магазина «Самогон и водка».

Спасибо коллективу за качественное оборудование и отношение к клиенту. Недавно по гарантии поменяли силиконовую прокладку фильтратора (надорвалась по месту сварки) и дозатор, пришедший со сколами пластиковой детали, поменяли на новый. Спасибо!

Весной 2022г. Приобрёл комплект ХД 2,с НБК, долго собирался и наконец то, обнял данное оборудование. Пришло, все целое без повреждений, хорошо упакованное.Собрал,попробовал,не пошло дело. Почитал, посмотрел ещё раз, видео уроки, опять не все вышло. Обратился за помощью, в тех. отдел по автоматики, очень умный по всей видимости работник, предложил сразу, читай матчасть, оно может и верно, но людского общения, никто не заменит. Ему отдельное, спасибо, в ковычках, более к нему не обращюсь!!! Зато в тех. поддержке по железу, попал на Андрея, бог есть на свете. Вот это, человек, на своём месте, болеющий за свое дело!! Все Обьяснил, рассказал, не смотря на мои недостатки в познания. Помучал я его не один день, даже в отпуске, Андрей был на связи!!! Вот это подход к делу!!! Огромное Спасибо,коллективу за ваши изделия, и отдельное спасибо Андрею!!! Грамотный, терпеливый, внимательный работник и просто хороший человек!

До нового года еще пол года - а подарки уже тут. Заказал УПВК80 со скидкой почти 20000 рублей, был приятно удивлен. При получении ПЭКом, ждал второй подарок - оказывается доставка за счет магазина. Про качество изделий молчу - как всегда на высоте.
Игорь - моё почтение и благодарность!